Mua chung cư là một quyết định quan trọng, đòi hỏi sự cân nhắc kỹ lưỡng, đặc biệt là với dự án hàng hiệu như Noble Crystal Tây Hồ. Với vị trí đắc địa, thiết kế sang trọng và hệ thống tiện ích đẳng cấp, Noble Crystal Tây Hồ thu hút sự quan tâm của nhiều khách hàng. Tuy nhiên, trong quá trình tìm hiểu và quyết định mua, không ít người băn khoăn về các vấn đề liên quan đến pháp lý, tiện ích, giá cả, tiến độ xây dựng,…
Bài viết này được tạo ra với mục đích giải đáp những thắc mắc thường gặp của khách hàng khi mua chung cư Noble Crystal Tây Hồ. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết và được xác thực bởi chủ đầu tư, giúp bạn có cái nhìn tổng quan và đưa ra quyết định sáng suốt.
Câu hỏi về thương hiệu Noble
Noble là gì?
Noble tiếng Việt có nghĩa là quý tộc.Có địa vị xã hội hoặc chính trị cao, có hoặc thể hiện phẩm chất cá nhân tốt đẹp hoặc các nguyên tắc và lý tưởng đạo đức cao. Họ thể hiện 1 tầng lớp giàu có và cao quý. Giàu có là vật chất, còn cao quý nghiêng về các cốt cách tinh thần. “Quý tộc” nổi tiếng trên thế giới đều huấn luyện người học theo một chế độ nghiêm ngặt và gian khổ, mục đích là để rèn luyện ý thức hợp tác và tính kỷ luật tự giác. Tất cả những điều này phải được trui rèn từ khi còn nhỏ. Họ thể hiện 1 tầng lớp giàu có và cao quý. Giống như những sản phẩm BĐS Noble được thiết kế và chế tác tỉ mỉ, lựa chọn kỹ từng chất liệu từ khi còn là bản vẽ cho đến khi thi công và bàn giao cho khách hàng.
Tầm nhìn, sứ mệnh của Noble?
Tầm nhìn: Nhà phát triển Bất động sản hạng sang, tạo dựng một cộng đồng cư dân Noble tinh hoa, ưu tú & hiện đại.
Sứ mệnh:
- Giá trị độc bản: sản phẩm bất động sản độc nhất, biểu tượng của sự khác biệt và đẳng cấp vượt trội.
- Môi trường sống bền vững: ứng dụng công nghệ hiện đại và thiết kế bền vững.
- Nâng tầm trải nghiệm sống: nơi mà sự sang trọng và sự tiện nghi được kết hợp hoàn hảo.
Giá trị cốt lõi của Noble?
- Sáng tạo đột phá: mỗi dự án đều là một sự kết hợp tinh tế giữa sáng tạo nghệ
thuật và công nghệ hiện đại. - Độc đáo và độc bản: Mỗi dự án của Noble là một bản sắc riêng biệt
- Chất lượng vượt trội: sự hoàn hảo trong từng chi tiết, từ kiến trúc đến dịch vụ, đảm bảo một trải nghiệm sống xứng tầm với đẳng cấp của
khách hàng.
Noble có những dự án nào trong tương lai gần?
- Noble Crystal Tay Ho
- Noble Palace Tay Ho
- Noble Crystal Long Bien
- Noble Palace Long Bien
- Noble Palace Tay Thang Long
- Noble Empire
Câu hỏi tổng quan về dự án
Tên gọi chính thức dự án?
Tên thương mại: Noble Crystal Tay Ho.
Vị trí dự án?
Khu đô thị Nam Thăng Long (Ciputra), phường Phú Thượng, quận Tây Hồ, thành phố Hà Nội.
Chủ đầu tư của Noble Crystal River?
Chủ đầu tư: Công ty Cổ phần Bất động sản Wonderland.
Đơn vị phát triển: Công ty Cổ phần Kinh doanh Bất động sản Noble.
Dự án hoàn thành khi nào?
Quý 4 năm 2026.
Quy mô dự án?
- Quy mô: 50.850 m2
- Tổng diện tích sàn xây dựng 432.480,5 m2
- Mật độ xây dựng: 30%
- Loại hình sản phẩm: Căn hộ, Sky Villa thông tầng
Tiện ích của dự án gồm những gì?
DANH MỤC TIỆN ÍCH NỘI KHU (dự kiến)
Tầng hầm
1. Hệ thống đỗ xe cơ giới thông minh
Tổ hợp giải trí mặt đất
1. Bể bơi
2. Bar nước
3. Hồ cảnh quan
4. Bãi cát tắm nắng
5. Pavilion/ Chòi nghỉ
6. Sân chơi trẻ em
7. Bóng chuyền bãi biển
8. Sân tập bóng rổ
9. Khu Camping
10. Sàn quan sát
11. Khu vực tập Gym ngoài trời
12. Vườn hoa bốn mùa
13. Thang thoát hiểm tầng hầm
14. Trục thông gió tầng hầm
15. Đường dạo bộ, sân nghỉ ngoài trời
Tổ hợp thương mại dịch vụ cao cấp (Tầng 1-5)
1. Các căn Shop đa tiện nghi và dịch vụ tại khối đế & mặt tiền dự án
2. Khu thời trang, mỹ phẩm, phụ kiện, trang sức cao cấp
3. Khu bể bơi bốn mùa: bể bơi, gym, fitness, cafe & fastfood
4. Khu ẩm thực 5 châu
5. Khu ẩm thực Việt Nam thông 2 tầng 4-5 với kiến trúc độc đáo, tái hiện toàn bộ phố cổ Hội An lên trên tầng cao
6. Khu vui chơi trẻ em, nhà sách, shop đồ chơi
7. Không gian sáng tạo nghệ thuật: phòng trưng bày, triển lãm; đồ thủ công; không gian sáng tạo…
8. Khu fitness, yoga, spa cao cấp
9. Khu vui chơi giải trí, game center
10. Cầu trên không nối các toà của toàn bộ dự án
Tổ hợp Clubhouse tầng cao (Tầng 20)
Ngoài trời:
1. Sân tập gym; vườn dạo; yoga; thư viện đọc sách, thư giãn; sân chơi trẻ em
2. Sân chơi trẻ em
3. Sân chơi trẻ em; sân tập thể thao, fitness
4. Sân chơi trẻ em
5. Sân chơi trẻ em; các vườn dạo, yoga
Trong nhà:
1. Phòng sinh hoạt cộng đồng
2. Phòng chiếu phim; phòng giải trí (bi-a, bóng bàn…); phòng sinh hoạt cộng đồng
3. Phòng giải trí (bi-a, bóng bàn…)
4. Phòng giải trí (bi-a, bóng bàn…); thư viện đọc sách, thư giãn
5. Phòng chiếu phim
Tổ hợp nghỉ dưỡng chân mây (Tầng 39-40)
Ngoài trời:
1. Khu thể thao, vườn dạo, yoga, mini golf, vườn thiền
2. Vườn dạo, cafe ngoài trời
3. Vườn BBQ, vườn dạo
Trong nhà:
1. Khu Wine & Cigar siêu sang
2. Khu tiệc riêng, phòng hội nghị cao cấp
3. Khu ẩm thực, nhà hàng Nhật – Trung – Hàn cao cấp
Tầng 40
1. Skybar
2. Vườn dạo
3. Wet lounge/ Bể tắm nắng
4. Chòi nghỉ
5. Bể bơi vô cực
Có bao nhiêu thang máy và thang bộ?
8 thang máy, 3 thang bộ.
Khu vực Sinh hoạt cộng đồng (SHCĐ) nằm ở đâu?
Nằm ở tầng 20 của dự án.
Khu vực kỹ thuật của tòa nhà nằm ở đâu?
Phòng kỹ thuật được bố trí tại tầng 1, ngoài ra, tại các tầng (B3-40) đều có các buồng kỹ thuật của từng tầng được bố trí khu vực quanh lõi thang máy (KT điện, KT điện nhẹ, KT nước).
Có bao nhiêu lối vào dự án?
Dự án có thể tiếp cận từ mặt đường Nguyễn Văn Huyên, Võ Chí Công, Phạm Văn Đồng và Đường 40m.
Tầng hầm để xe của dự án có sức chứa bao nhiêu ô tô?
Có tổng 1389 chỗ đỗ ô tô.
Câu hỏi về thiết kế
Phong cách thiết kế
Lấy cảm hứng từ công trình biểu tượng Marina Sand, Noble Crystal có cho riêng mình con thuyền trên mái với thiết kế 5 toà tháp thiết kế hình chữ U đăng đối. Mặt ngoài tràn kính tạo sự sang trọng, độc đáo.
Loại hình căn hộ? Diện tích điển hình?
Căn hộ thông thường, Duplex, Skyvillas thông tầng. Điển hình là các căn 3PN với diện tích 127-156m2.
Chiều rộng hành lang là bao nhiêu?
Chiều rộng hành lang chung cư Noble là 1.8 mét.
Chiều cao trần của căn hộ?
Chiều cao trần thô 3,15m, trần hoàn thiện khoảng 2,8m.
Lô gia căn hộ rộng bao nhiêu?
Rộng từ 1.3m2 đến 1.7m2.
Cửa kính căn hộ có phải loại chống nắng không?
Cửa kính Low E 3 lớp nhập khẩu, chống nắng, cách âm cách nhiệt, giảm tiêu thụ điện năng.
Độ dày tường giữa các căn hộ là bao nhiêu? tường đơn hay kép?
Tường dày 180cm.
Thay đổi thiết kế có được không?
Có thể thay đổi được nhưng phải đảm bảm giữ nguyên hệ kết cấu và hệ thống kỹ thuật, trước khi thay đổi phải được sự đồng ý của CĐT.
Căn hộ có được đập thông không (thông ngang hay dọc)?
Có thể đập thông, phương án thay đổi phải được sự đồng ý của CĐT.
Hệ thống điều hòa là hệ thống trung tâm hay tách lẻ cho từng căn?
Hệ thống điều hòa là hệ thống độc lập cho từng căn hộ.
Có điều hòa ở hành lang, đại sảnh, và các khu vực khác của tòa nhà không?
Có điều hoà hành lang, sảnh và các khu vực khác.
Tòa nhà có hệ thống điện dự phòng không?
Toà nhà có hệ thống điện dự phòng, khi mất điện lưới các máy phát sẽ hoạt động để cấp điện cho các phụ tải ưu tiên ( hệ thống bơm nước, hệ thống quạt thông gió, hệ thống điện nhẹ, hệ thống thang máy, chiếu sáng hành lang – cầu thang, các tầng hầm, các tầng dịch vụ thương mại, phụ tải ưu tiên căn hộ (mỗi căn hộ được bố trí 1 nguồn ưu tiên 500W để cấp điện cho tủ lạnh và 01 đèn chiếu sáng sự cố).
Tòa nhà có hệ thống chống sét không?
Có hệ thống chống sét theo tiêu chuẩn thiết kế của VN.
Hệ thống phòng cháy chữa cháy ra sao?
Hệ thống phòng cháy chữa cháy đám ứng đầy đủ tiêu chuẩn theo quy định an toàn của Nhà nước.
Cảnh quan sân vườn của dự án ở đâu?
Tại khu vực tổ hợp giải trí mặt đất. Tầng 39 & 40.
Phòng để rác chỗ nào ở mỗi tầng căn hộ?
Phòng rác được thiết kế gần thang máy.
Câu hỏi về bàn giao căn hộ
Thời gian dự kiến bàn giao căn hộ?
Dự kiến Quý IV/2026.
Tiêu chuẩn bàn giao?
Ban giao cơ bản (nội thất liền tường).
Tiêu chuẩn bàn giao căn hộ có gì nổi bật?
Toàn bộ nội thất cấu thành sản phẩm căn hộ Noble Crystal đều là các sản phẩm danh tiếng có tiêu chuẩn/nhập khẩu Châu Âu:
- Gạch/Đá nhập khẩu Italy
- Nội thất phòng tắm Gessi
- Công nghệ điều hoà trung tâm lọc bụi tại nguồn, tạo hương thơm theo sở thích cá nhân….
- Hệ thống sưởi sàn 2 chiều chăm sóc sức khoẻ
Khách hàng muốn đổi số nhà/căn hộ có được không?
Số căn hộ đã được đặt tên và quy định tại HĐMB Căn hộ, nên không thay đổi được.
Khi nhận bàn giao căn hộ cần làm những thủ tục gì?
Trước khi nhận bàn giao căn hộ, KH cần hoàn thành các nghĩa vụ tài chính (các khoản thanh toán đến hạn/quá hạn, lãi chậm nộp, phí DVQL, Phí bảo trì, phí bảo hiểm …) và chuẩn bị các hồ sơ cần thiết theo thông báo bàn giao của CĐT.
Tại ngày nhận bàn giao, KH cùng đại diện CĐT tiến hành:
+ Kiểm tra chất lượng căn hộ và các trang thiết bị theo tiêu chuẩn quy định trong HĐMB;
+ Ký các hồ sơ liên quan đến việc nhận bàn giao căn hộ.
+ Khi bàn giao Căn Hộ, Bên Mua có quyền yêu cầu bên thứ ba (là một đơn vị tư vấn có chức năng đo đạc độc lập) cùng đại diện của Bên Bán xác định Diện Tích Sử Dụng Căn Hộ thực tế với chi phí đo đạc do Bên Mua chịu và tự thanh toán với bên thứ ba.
Khi bàn giao căn hộ chủ đầu tư đo lại diện tích như thế nào?
Thông thường như các dự án trước đã thực hiện, Biên bản bàn giao căn hộ sẽ ghi nhận theo số liệu diện tích đã được xác nhận bởi đơn vị thứ 3 có chức năng đo đạc. Trong trường hợp KH muốn đo lại diện tích, thì KH có quyền yêu cầu bên thứ ba (là một đơn vị tư vấn có chức năng đo đạc độc lập) cùng đại diện của Bên Bán xác định Diện Tích Sử Dụng Căn Hộ thực tế với chi phí đo đạc do Bên Mua chịu và tự thanh toán với bên thứ ba.
Câu hỏi về quản lý, tiện ích và dịch vụ
Dịch vụ quản lý do đơn vị nào vận hành?
Thương hiệu WorldHotels là thương hiệu Luxury cao cấp nhất của Best Western – đơn vị vận quản lý vận hành Khách sạn đẳng cấp Quốc tế với lịch sử hơn 70 năm hoạt động trong ngành dịch vụ Khách sạn và hiện diện tại gần 100 quốc gia và vùng lãnh thổ.
Cư dân có phải trả phí quản lý không? Phí quản lý là bao nhiêu? Bao gồm những chi phí nào?
Khi có phê duyệt chính thức, CĐT sẽ thông báo cụ thể.
Chi phí điện nước sẽ được tính như thế nào?
Chi phí điện nước của Cư dân tại Tòa nhà sẽ được thu căn cứ vào chỉ số tiêu thụ điện nước tại đồng hồ điện nước của căn hộ với mức giá quy định của Đơn vị cung cấp và Pháp luật nhà nước. Mức phí sẽ được BQLTN chú thích rõ ràng tại Thông báo thu phí.
Lắp đặt Internet, truyền hình cáp, điện thoại quy định như thế nào?
BQLTN đã cung cấp thông tin nhà cung cấp lắp đặt Internet và truyền hình cáp tại Dự án cho cư dân ngay tại bảng tin thuộc sảnh của Tòa
nhà. Anh/ chị vui lòng liên hệ trung tâm dịch vụ khách hàng nếu có nhu cầu lắp đặt.
Tại dự án có cung cấp dịch vụ khách hàng nào khác không? Chi phí như thế nào?
Khi bàn giao căn hộ CĐT sẽ thông báo cụ thể.
Mức phí trông giữ xe là bao nhiêu?
Khi bàn giao căn hộ CĐT sẽ thông báo cụ thể.
Mỗi căn hộ được sử dụng bao nhiêu chỗ đỗ xe máy, bao nhiêu chỗ đỗ ô tô?
Tại HĐMB Căn hộ có nêu rõ:
- Đối với xe máy, xe đạp: được bố trí tối đa 01 chỗ để xe máy/xe đạp trong bãi đỗ xe của Nhà Chung Cư tùy thuộc vào nhu cầu sử dụng và hiện trạng mặt bằng thực tế tại từng thời điểm và phải đóng phí trông giữ xe theo quy định của Bên Bán vào từng thời điểm. Việc bố trí chỗ đỗ xe máy/xe đạp tại Nhà chung Cư sẽ được thực hiện trên cơ sở đảm bảo nguyên tắc ưu tiên cho các chủ sở hữu Nhà Chung Cư đăng ký trước;
- Đối với ô tô: Việc bố trí chỗ đỗ xe ô tô tại Nhà Chung Cư sẽ được thực hiện trên cơ sở đảm bảo nguyên tắc ưu tiên cho các chủ sở hữu Nhà Chung Cư đăng ký trước. Việc Bố trí tối đa 01 chỗ để xe ô tô trong phần diện tích tầng hầm thuộc sở hữu riêng của Chủ Đầu Tư được Chủ Đầu Tư bố trí làm chỗ để xe ô tô trong Nhà Chung Cư theo thiết kế, quy hoạch ban đầu (nếu còn chỗ và Bên Mua đã đăng ký tại thời điểm nhận bàn giao Căn Hộ) và phải đóng phí trông giữ xe theo quy định của Bên Bán vào từng thời điểm.
Các bể bơi trong dự án quy mô như thế nào?
- Bể bơi tầng 1: 691,5 m2 (diện tích mặt nước chưa kể tiện ích)
- Bể bơi tầng 4: 794,3 m2 (Bao gồm cả diện tích mặt nước và tiện ích)
- Bể bơi mặt du thuyền trên không: 932,7 m2 (diện tích mặt nước chưa kể tiện ích)
- Biển hồ nước mặn: 7200m2 diện tích bao gồm cả cát và mặt nước. Diện tích mặt nước là: 2532,7m2
Các tiện ích mà cư dân được sử dụng miễn phí, và những tiện ích tính phí thì có bảng giá phí cụ thể không?
Các tiện ích cung cấp cho Cư dân bao gồm tính phí và không tính phí sẽ được CĐT/BQLTN thông báo tới Quý Cư dân tùy từng thời điểm.
Tiện ích chung có cho bạn bè, người thân sử dụng không? Người ngoài có được vào sử dụng không?
Các tiện ích cung cấp cho Cư dân bao gồm tính phí và không tính phí sẽ được CĐT/BQLTN thông báo tới Quý Cư dân tùy từng thời điểm. Để đảm bảo tuổi thọ, tình trạng hoạt động của các trang thiết bị, tiện ích, các tiện ích chung chỉ phục vụ cho Khách hàng là Cư dân tại dự án.
Cách thức quản lý an ninh? Hệ thống an ninh gồm bao nhiêu lớp, được bố trí như thế nào?
Về an ninh tại Tòa nhà sẽ được CĐT/BQLTN bố trí, cung cấp dịch vụ an ninh 24/7, nhân sự an ninh trực các vị trí trọng yếu 24/24 đảm bảo công tác kiểm soát an toàn đối với Cư dân/Khách hàng tại Dự án. An ninh trong toà nhà sẽ giám sát bởi hệ thống camera đặt ở các vị trí hợp lý và nhân sự sẽ đi tuần tra các khu vực theo kế hoạch từ BQLTN.
Ranh giới giáp dân cư, CĐT có giải pháp đảm bảo an ninh vs sự riêng tư?
Dự án được CĐT/BQLTN bố trí, cung cấp dịch vụ an ninh 24/7 đảm bảo công tác kiểm soát an toàn đối với Cư dân/Khách hàng tại Dự án.
Cách thu gom và xử lý rác thải như thế nào?
BQLTN thu gom rác định kỳ theo ngày. Công tác vệ sinh sẽ được đảm bảo trong suốt quá trình thu gom, vận chuyển rác để đảm bảo môi trường nhất cho cư dân.
Khi cư dân có nhu cầu thi công, sửa chữa lại thì cách thức thông báo, đăng ký với BQL như thế nào?
Sau khi nhận bàn giao, nếu anh/chị có nhu cầu sửa chữa căn hộ, vui lòng liên hệ với BQLTN để được cung cấp thông tin và hướng dẫn thủ tục đăng ký thi công căn hộ.
Hầm gửi xe có thông 5 tòa không?
Hầm gửi xe thông 5 tòa.
Chỗ để xe của cư dân có để riêng với xe những người không phải cư dân không? Nếu bạn bè của cư dân đến thì để đâu?
Hầm để xe được kiểm soát 24/7 và được BQLTN bố trí các khu vực để xe đảm bảo an toàn, thuận tiện sử dụng cho cư dân tại Tòa nhà.
KH có được đăng ký lựa chọn ô đậu xe cố định không hay trống chỗ nào thì đậu vào ô đó?
Khi bàn giao căn hộ CĐT sẽ thông báo cụ thể.
Trường hợp cư dân muốn thuê thêm chỗ để xe (ô tô, xe máy/xe đạp) có được không, thủ tục như thế nào? Trường hợp nếu hầm đã kín chỗ để xe thì cư dân gửi xe ở đâu?
Theo quy định về chỗ để xe dành cho Cư dân được nêu cụ thể tại HĐMB, trường hợp Cư dân muốn thuê thêm chỗ để xe, BQLTN sẽ cân đối
dựa trên tình trạng bãi đỗ xe tại thời điểm phát sinh.
Trường hợp ô đậu xe của gia đình còn trống, cư dân có thể cho khách đậu vào vị trí không?
Việc sử dụng vị trí đậu xe thì CĐT và các CSH khác có quyền sử dụng lot đỗ xe tại tầng hầm, tuy nhiên, sẽ thực hiện theo nguyên tắc ưu tiêncCư dân sinh sống tại Tòa nhà, sau đó mới đến các đối tượng khách hàng khác.
Câu hỏi về nội quy của tòa nhà
Phơi quần áo trên ban công phòng khách được không?
Được phơi tại ban công phòng khách nhưng theo thiết kế, CĐT đã bố trí các khu vực phơi quần áo riêng dành cho mỗi Căn hộ. Tuy nhiên để tránh làm ảnh hưởng tới mỹ quan căn hộ cũng như mỹ quan chung của Tòa nhà anh/ chị nên phơi quần áo trên logia, sử dụng máy sấy quần áo hoặc sử dụng dịch vụ giặt ủi.
Làm thêm vách lưới phía ngoài ban công và cửa sổ để đảm bảo an toàn cho con tôi có được không?
Trong trường hợp bên mình có nhu cầu, anh/chị có thể lắp bổ sung lưới an toàn đối với các khu vực ban công và cửa sổ, tuy nhiên anh/chị cần lưu ý, không lắp đặt các vách lưới và khung sắt cố định tránh ảnh hưởng tới công thoát cứu nạn PCCC và ảnh hưởng tới mỹ quan chung của Tòa nhà.
Khi tôi vào ở những căn hộ bàn giao đầu tiên thì những trở ngại sinh hoạt như ô nhiễm bụi, tiếng ồn chủ đầu tư sẽ giải quyết như thế nào?
Nội quy thi công đối với các Căn hộ đã được quy định tại HĐMB. BQLTN định kỳ hàng ngày sẽ có sự kiểm soát đối với các trường hợp thi công để hạn chế tối đa ảnh hưởng tới sinh hoạt của Cư dân tại Khu Căn hộ.
Thủ tục đăng ký thẻ cư dân, thẻ gửi xe, đăng ký như thế nào, có mất phí mua thẻ không? Mỗi căn được mấy thẻ cư dân? Nếu mất thì làm sao? Phí thế nào…?
Đối với thủ tục đăng ký thẻ Cư dân, thẻ gửi xe, Quý Cư dân vui lòng liên hệ BQLTN để được hỗ trợ.
Lắp đặt điều hòa có cần phải xin phép? Vị trí lắp đặt không?
Vị trí lắp đặt điều hòa thì CĐT đã đi sẵn đường ống chờ, anh/chị chỉ cần đấu nối là có thể sử dụng được. Trong trường hợp anh chị muốn đổi sang vị trí khác, anh/chị vui lòng liên hệ với BQLTN để đăng ký trước.
Phí dịch vụ quản lý cố định trong bao nhiêu năm? Khi nào thì phí quản lý thay đổi?
Trường hợp chưa tổ chức được Hội nghị nhà chung cư lần đầu thì giá dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư thực hiện theo thỏa thuận trong hợp đồng mua bán, thuê mua nhà ở; Trường hợp đã tổ chức được Hội nghị nhà chung cư thì giá dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư do Hội nghị nhà chung cư quyết định, tức là PDV có thể thay đổi tại thời điểm này.
Thời điểm thành lập Ban quản trị tòa nhà?
Ban Quản trị Tòa nhà sẽ được thành lập trong hội nghị Nhà chung cư lần đầu tiên nếu đảm bảo Hội nghị lần đầu này diễn ra trong thời hạn 12 tháng kể từ ngày nhà chung cư được bàn giao đưa vào sử dụng và có tối thiểu 50% số căn hộ đã được bàn giao. trường hợp quá thời hạn này mà tòa nhà chung cư chưa có đủ 50% số căn hộ được bàn giao thì hội nghị nhà chung cư được tổ chức sau khi có đủ 50% số căn hộ được bàn giao.
Kinh phí Bảo trì được sử dụng cho những chi phí nào?
Các hạng mục của nhà chung cư được sử dụng kinh phí bảo trì phần sở hữu chung để bảo trì, bao gồm: Bảo trì các hạng mục, hệ thống thiết bị, hệ thồng hạ tầng kĩ thuật thuộc phần sở hữu chung của nhà Chung cư, xử lý nước thải ứ nghẹn, hút bể phốt đinh kì…. (Khoản 8.1 Điều 8 Phụ lục 07 HĐMB) * Cụ thể: Theo quy định của Pháp luật hiện hành và Khoản 8.1 Điều 8 Phụ lục 07 HĐMB quy định kinh phí bảo trì sẽ bao gồm:
– Bảo trì các hạng mục và phần diện tích thuộc sở hữu chung quy định tại Luật Nhà ở.
– Bảo trì hệ thống các thiết bị thuộc sở hữu chung của nhà chung cư, bao gồm thang máy, máy phát điện, máy bơm nước, hệ thống thông gió, hệ thống cấp điện chiếu sáng, điện sinh hoạt, các thiết bị điện dùng chung, hệ thống cấp, thoát nước, hệ thống cấp ga, lò sưởi trung tâm, phát thanh truyền hình, thông tin liên lạc, phòng cháy, chữa cháy, cột thu lôi và các thiết bị khác dùng chung cho nhà chung cư.
– Bảo trì hệ thống hạ tầng kỹ thuật bên ngoài kết nối với nhà chung cư; các công trình công cộng quy định
– Xử lý nước thải ứ nghẹt, hút bể phốt định kỳ; cấy vi sinh cho hệ thống nước thải của nhà chung cư
– Các hạng mục khác của nhà chung cư thuộc quyền sở hữu chung của các chủ sở hữu nhà chung cư theo thỏa thuận trong hợp đồng mua bán, thuê mua căn hộ hoặc theo quy định của pháp luật về nhà ở.”- Có thể bao gồm các khoản tiền khác (nếu có) được quy định rõ ràng tại Nội Quy Nhà Chung Cư sẽ được sử dụng làm Kinh Phí Bảo Trì trong phạm vi pháp luật cho phép” (điểm e khoản 8.1) nữa.
Đối với phần sở hữu riêng của Quý Chủ sở hữu, “phí bảo trì, sửa chữa và mọi thiệt hại phát sinh từ hoạt động bảo trì, sửa chữa hoặc không bảo trì sửa chữa Khu Vực Sở Hữu Riêng của Chủ Sở Hữu Nhà Chung Cư sẽ do Chủ Sở Hữu Nhà Chung Cư chịu trách nhiệm chi trả. Đối với trường hợp chưa xác định được hoặc không xác định được Chủ Sở Hữu Nhà Chung Cư thì Người Sử Dụng Nhà Chung Cư/người đang thực tế sử dụng Căn Hộ có trách nhiệm thực hiện/chi trả. Việc bảo trì Khu Vực Sở Hữu Riêng được thực hiện theo các quy định của pháp luật về bảo trì các công trình xây dựng (Khoản 8.3 Điều 8 Phụ lục 07 HĐMB).
Câu hỏi về gói tài chính
Có bao nhiêu Ngân hàng hợp tác hỗ trợ vay vốn? Ngân hàng nào và hỗ trợ bao nhiêu%?
Ngân hàng HDBank độc quyền dự án, hỗ trợ vay 60% bằng cách thế chấp chính căn hộ khách hàng mua.
KH muốn vay vốn NH, thế chấp CH, quy trình thực hiện ntn? CĐT hỗ trợ thủ tục ntn? Bao lâu làm xong thủ tục với CĐT?
- CĐT hỗ trợ trả thay lãi vay cho khách hàng theo chính sách công bố
- Thời gian hoàn tất hồ sơ theo tiến độ yêu cầu thanh toán của CĐT, đồng thời KH phải phối hợp cung cấp đầy đủ hồ sơ HDBank yêu cầu theo đúng và đủ tiến độ này.
Ngân hàng nào bảo lãnh cho dự án?
Ngân hàng HDBank.
Lãi suất vay có được ưu đãi gì ko? trong bao lâu?
Lãi suất ưu đãi: CĐT hỗ trợ trả thay lãi vay cho KH tối đa trong 24 tháng đầu.
Tôi muốn vay ngân hàng khác có được không?
Có, tuy nhiên khách hàng chủ động hoàn thiện thủ tục vay tại ngân hàng khác.
KH muốn trả trước hạn thì ngân hàng tính với tôi như thế nào?
Phí phạt trả nợ trước hạn (áp dụng cho chương trình CĐT HTLV và KH thông thường): tối thiểu 500.000 VNĐ/lần trả nợ trước hạn.
- Trong 2 năm đầu: 2% × số tiền trả nợ trước hạn.
- Năm thứ 3: 1% × số tiền trả nợ trước hạn.
- Từ năm thứ 4: miễn phí và theo thông báo của ngân hàng HDBank từng thời điểm.
KH muốn thanh toán ngay sẽ được giảm bao nhiêu % / Giá trị CH?
Mức chiết khấu quy định cụ thể tại Chính sách bán hàng của dự án. Hiện tại đang là 10%.
Để được vay tối đa tôi có cần phải thế chấp thêm Tài sản đảm bảo khác?
HDBank hỗ trợ giải ngân tối đa 60% giá trị HDMB để được vay tối đa 100% giá trị HĐMB, KH bổ sung thêm TSBĐ khác.
Thời gian vay ngân hàng quy đinh tối thiểu và tối đa là bao lâu?
HDBank cho vay tối thiểu 36 tháng và tối đa 35 năm.
Thời gian trả thẩm định hồ sơ vay?
Trong vòng 7 ngày làm việc phù hợp với tiến độ yêu cầu thanh toán của CĐT từ ngày CĐT ra thông báo.
Thời gian ngân hàng chuyển hợp đồng 3 bên cho chủ đầu tư?
Sau khi khách hàng hoàn tất ký kết Hồ sơ tín dụng, HDBank nhận đủ tài sản đảm bảo và giải ngân thành công cho khách hàng.
Câu hỏi về pháp lý dự án
Hình thức sở hữu căn hộ? Bao giờ có sổ hồng?
- Đối với nguời Việt Nam hình thức sở hữu: Lâu dài.
- Đối với người nước ngoài hiình thức sở hữu: 50 năm
- Khi KH đã nhận bàn giao, đã hoàn tất nghĩa vụ tài chính, CĐT sẽ tiến hành thu hồ sơ cấp GCN, thời gian thực hiện theo quy định của CQNN có thẩm quyền.
Sổ hồng sẽ ghi nhận theo diện tích thông thủy hay tim tường?
Theo khoản c, mục 2.1.2 Điều 2 của HĐMB quy định: Diện tích thông thủy (diện tích sử dụng căn hộ thực tế) được ghi nhận trên Biên bản bàn giao căn hộ là diện tích được ghi vào Giấy chứng nhận cấp cho Bên Mua.
Chi phí làm giấy chứng nhận bao gồm những chi phí gì? Ai sẽ thanh toán chi phí này?
Tại Mục 3.1.2 Điều 3 của HĐMB quy định chi phí cấp Giấy chứng nhận sẽ do Khách hàng thanh toán theo thông báo/ biên lai do cơ quan nhà nước cấp và thông thường sẽ bao gồm các chi phí sau:
– Lệ phí trước bạ: 0,5% giá trị căn hộ gồm VAT
– Lệ Phí cấp Giấy chứng nhận: 100.000 VNĐ
– Phí thẩm định, phí cấp giấy chứng nhận đối với cá nhân/ tổ chức: Cá nhân 990.000 VNĐ và Tổ chức: 1.962.000 VNĐ
Lưu ý: Số liệu về mức phí cấp GCN mang tính tham khảo tại thời điểm, các khoản chi phí này có thể điều chỉnh tùy theo quy định của cơ quan nhà nước tại thời điểm nộp hồ sơ cấp Giấy chứng nhận.
Người nước ngoài, Việt kiều được mua căn hộ không? Quy trình, thủ tục cho Khách hàng là Người nước ngoài, Việt kiều và công ty có vốn đầu tư nước ngoài là gì?
Dự án có triển khai bán cho cá nhân/ tổ chức người nước ngoài. Việc kinh doanh cho thuê của chủ sở hữu phải phù hợp với quy định pháp luật và ngành nghề kinh doanh được phép của chủ sở hữu.
Trường hợp KH đã ký HĐMB, chưa thanh toán đủ 100% nhưng có nhu cầu sang tên chuyển nhượng cho người khác thì thủ tục ntn?
Nếu KH chưa nộp hồ sơ xin cấp GCN, căn hộ đang không bị hạn chế chuyển nhượng/thế chấp, thì KH có thể chuyển nhượng HĐMB cho người khác. KH cần liên hệ bộ phận Thủ tục Trung tâm DVKH để được hướng dẫn cụ thể về điều kiện chuyển nhượng và cấp các hồ sơ liên quan trước khi chuyển nhượng; KH ký Văn bản chuyển nhượng tại Văn phòng công chứng; KH kê khai và nộp Thuế thu nhập cá nhân; KH cùng bên Nhận chuyển nhượng đến làm thủ tục Xác nhận chuyển nhượng HĐMB tại TT DVKH (KH mang đầy đủ hồ sơ theo hướng dẫn). Trước khi chuyển nhượng KH phải đảm bảo thanh toán các khoản phát sinh, chậm nộp…(nếu có).
Trường hợp khách hàng đã thanh toán 100% nhưng chưa nộp hồ sơ xin cấp giấy chứng nhận, giờ muốn chuyển nhượng thì thủ tục thế nào?
Như đáp án bên trên.
Trường hợp có chênh lệch diện tích vượt quá quy định trong HĐMB, cách thức tính toán và thanh toán chênh lệch giá trị căn như thế nào?
Tại điểm a,b mục 3.3.3 Điều 3 của HĐMB quy định:
(a) Nếu Diện Tích Sử Dụng Căn Hộ thực tế tăng lên so với Diện Tích Sử Dụng Căn Hộ quy định tại Hợp Đồng này, Bên Mua có nghĩa vụ thanh toán cho Bên Bán phần Giá Bán Căn Hộ tăng thêm trong thời hạn ….….. ngày kể từ ngày Bên Mua nhận bàn giao Căn Hộ hoặc ngày Căn Hộ được coi là đã bàn giao cho Bên Mua theo quy định tại Điều 8.4 Hợp Đồng (tùy thời điểm nào đến trước).
(b) Nếu Diện Tích Sử Dụng Căn Hộ thực tế giảm đi so với Diện Tích Sử Dụng Căn Hộ quy định tại Hợp Đồng này, Bên Bán sẽ cấn trừ phần Giá Bán Căn Hộ mà Bên Mua đã thanh toán thừa (nếu có) vào đợt thanh toán tại thời điểm nhận bàn giao Căn Hộ. Phần tiền thanh toán thừa chưa cấn trừ hết (nếu có) sẽ được Bên Bán hoàn trả cho Bên Mua trong thời hạn …….. ngày kể từ ngày Các Bên ký Biên Bản Bàn Giao Căn Hộ với điều kiện trong mọi trường hợp số tiền Giá Bán Căn Hộ mà Bên Mua thanh toán cho Bên Bán không vượt quá số tiền Bên Bán được phép thu tại từng thời điểm theo quy định pháp luật.
Khi mua nhà, khách hàng phải kí kết các loại văn bản giấy tờ gì?
Khi mua nhà, KH phải ký kết các loại văn bản như TTĐC/HĐMB, các phụ lục/hồ sơ đi kèm HĐMB và hồ sơ phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng theo quy định của chủ đầu tư.
Thời gian dự kiến kí HĐMB là bao giờ?
Thời hạn ký HĐMB sẽ căn cứ theo CSBH được ban hành theo từng thời điểm. Để xác định thời hạn ký HĐMB của khách hàng sẽ căn cứ theo CSBH mà căn hộ đó được áp dụng.
Câu hỏi về quy trình thủ tục
Sau khi đóng tiền, khách hàng nhận được giấy tờ gì đảm bảo về việc đã hoàn thành nghĩa vụ đóng tiền?
Sau khi KH đóng tiền sẽ nhận được 01 bản xác nhận tổng số tiền KH đã đóng đến thời điểm làm XN, Xác nhận sẽ được chuyển cho KH cùng với HĐMB hoặc KH có thể nhận XN thanh toán tại phòng KT bán hàng.
Sau khi đóng tiền bao lâu thì nhận được bộ VBTT/HĐMB đầy đủ dấu và chữ ký của CĐT?
Khách hàng đã hoàn thành NVTC và ký xong TTĐC/HĐMB các hồ sơ liên quan theo quy định của Chủ đầu tư thì thời gian khách hàng nhận lại bộ hồ sơ đã có chữ ký/đóng dấu của CĐT là:
– Đối với TTĐC: 03 ngày làm việc kể từ ngày khách hàng ký hồ sơ.
– Đối với HĐMB: 05 ngày làm việc kể từ ngày khách hàng ký hồ sơ.
Khách hàng cần thông báo trước thời gian kí HĐMB bao lâu để hẹn lịch?
Khách hàng sẽ đặt lịch ký HĐMB thông qua cán bộ kinh doanh để book ký HĐMB chuyển qua Phòng thủ tục- Trung tâm DVKH tối thiểu 01 ngày trước thời điểm ký kết để đảm bảo công tác chuẩn bị HĐMB tại Chủ đầu tư.
Có thể làm thủ tục ngoài giờ/ T7/ Chủ Nhật không?
Thời gian làm việc theo quy định của công ty như sau:
– Thời gian: Từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7 ( 8h00 – 17h00 các ngày từ thứ 2 đến thứ 6, 8h00 – 12h00 ngày thứ 7).
Trường hợp KH muốn đặt cọc/ thanh toán bằng tiền mặt thì ai hỗ trợ thu hộ?
Theo điều 48 luật KD BĐS thì tiền thanh toán mua căn hộ phải được thanh toán qua tổ chức tín dụng, Trường hợp KH vẫn muốn thanh toán bằng tiền mặt thì DVKD thông báo lại với Phòng kế toán bán hàng để hướng dẫn KH thanh toán.
Khách hàng muốn được xem trước bộ hồ sơ trước khi ký chính thức thì liên hệ với ai, thủ tục như thế nào?
Mẫu TTĐC/HĐMB và các hồ sơ kèm HĐMB được phê duyệt áp dụng cho dự án. Ban Kinh Doanh Noble gửi mẫu cho Đại lý/cán bộ kinh doanh để nắm thông tin, tư vấn, hỗ trợ khách hàng có thể xem trước toàn bộ mẫu biểu trước khi tiến hành ký kết Hợp đồng chính thức.
HĐMB có cần ký công chứng không?
Không, Hợp đồng mua bán cần có chữ ký của Bên Mua với trường hợp Bên Mua là cá nhân, khi Bên Mua là tổ chức cần chữ ký, đóng dấu) và chữ ký đóng dấu của Bên Bán.
Trường hợp KH đã kí TTĐC/HĐMB mà muốn đổi căn/trả lại căn thì thủ tục như thế nào? KH có bị phạt gì không?
– Trường hợp khách hàng đã ký TTĐC và muốn đổi sang căn hộ khác/trả lại căn hộ khách hàng làm việc với Cán bộ kinh doanh/ Phòng KD
Noble để báo cáo Ban lãnh đạo phương án xử lý.
– Trường hợp khách hàng đã ký HĐMB và muốn đổi căn/trả lại căn:
1: Khách hàng thực hiện thủ tục chuyển nhượng HĐMB cho Bên thứ 3 tại Văn phòng công chứng, kê khai và nộp thuế sau đó quay về nộp hồ sơ chuyển nhượng tại văn phòng Chủ Đầu tư. Khi thực hiện chuyển nhượng xong HĐMB khách hàng có nhu cầu mua căn hộ khác sẽ làm việc với cán bộ kinh doanh để được hỗ trợ.
2: Căn cứ theo mục 15.1.1 Điều 15 trong HĐMB quy định: Trường hợp chấm dứt HĐMB các bên sẽ thỏa thuận cụ thể về mức phạt và thủ tục chấm dứt bằng văn bản:
15.1.1. Các Bên đồng ý chấm dứt Hợp Đồng bằng văn bản. Trong trường hợp này, Các Bên lập văn bản thỏa thuận cụ thể các điều kiện và thời hạn chấm dứt Hợp Đồng.
Khách hàng muốn chuyển tiền luôn theo hợp đồng mua bán, ko ký thỏa thuận đặt cọc có được không?
Được, căn cứ theo CSBH mà căn hộ áp dụng khách hàng chuyển đủ NVTC để thanh toán số tiền tại thời điểm ký HĐMB. Khi đó khách hàng sẽ đặt lịch ký HĐMB luôn mà không cần ký TTĐC.
Khi ký VBTT, KH dự định vay vốn ngân hàng có HTLS. Nhưng sau đó, do đã thu xếp được tài chính, KH sử dụng hoàn toàn vốn tự có thì có được điều chỉnh lại giá theo mức giá không vay vốn không? Thủ tục như thế nào?
Căn cứ theo CSBH đã ban hành mà căn hộ được áp dụng, khi khách hàng thay đổi phương thức thanh toán từ vay vốn ngân hàng sang thanh toán bằng vốn tự có cán bộ kinh doanh/Phòng Kinh Doanh Noble tiếp nhận đề nghị của khách hàng căn cứ theo CSBH đã ban hành có quy định này để phản hồi khách hàng hoặc báo cáo Ban Lãnh Đạo phương án xử lý.
Trước mỗi kỳ thanh toán, KH có nhận được thông báo thanh toán không? Nếu có thì nhận được trước bao lâu?
– Căn cứ theo Mục 3.3.1 Điều 3 HĐMB đã ghi đầy đủ tiến độ thanh toán và thời hạn thanh toán của các đợt thanh toán.
– Căn cứ theo Mục 6.2.1 Điều 6 HĐMB quy định:
6.2.1. Thanh toán đầy đủ và đúng hạn số tiền mua Căn Hộ và Kinh Phí Bảo Trì Phần Sở Hữu Chung Nhà Chung Cư theo thỏa thuận tại
Điều 3 của Hợp Đồng này không phụ thuộc vào việc có hay không có thông báo thanh toán của Bên Bán;
– Trước mỗi kỳ thanh toán bộ phận kế toán, công nợ sẽ gửi thông báo thanh toán tiền tới khách hàng theo hình thức gửi email/ bản cứng thông báo/ SMS nhắc nợ. Tuy nhiên thông báo gửi trước bao nhiêu ngày sẽ phụ thuộc vào CSBH mà căn hộ được áp dụng.
Đầu mối liên lạc với các bộ phận?
Số tổng đài Trung tâm Dịch vụ khách hàng: 0919.556.336 và số 0919.368.883.
Số tổng đài trung tâm bán hàng và tư vấn bán hàng: 088.987.8910.
Quy trình cho các khách hàng vay vốn NH: Thời gian nhận – trả hợp đồng 3 bên?
Trường hợp bộ hồ sơ vay vốn, hợp đồng 3 bên đã đầy đủ, đạt yêu cầu và nộp đúng thời hạn theo thông báo, Phòng công nợ – TT DVKH sẽ tiếp nhận hồ sơ và chuyển Ban KT soát xét sau đó trình ký Ban lãnh đạo. Thời gian thông thường trả hồ sơ là 05-07 ngày kể từ ngày nhận hồ sơ.
Khách hàng cần xem hồ sơ pháp lý của dự án thì thế nào?
Phòng Kinh Doanh Noble sẽ gửi hồ sơ pháp lý của dự án (các loại văn bản pháp lý được phép gửi) cho Đại lý/Đơn vị kinh doanh để tư vấn, hỗ trợ khách hàng xem trước khi ký TTĐC/HĐMB.
Câu hỏi về công nghệ
Công nghệ do đơn vị nào phát triển?
Công nghệ do Unicloud phát triển.
Thời gian bảo hành thiết bị là bao lâu?
Thời gian bảo hành do quy định của nhà sản xuất.
Cư dân không sử dụng công nghệ vận hành như bình thường có được không?
Các công nghệ ngoại khu được lắp đặt cố định, cư dân phải thực hiện theo quy định của ban quản lý, còn bên trong căn nhà theo ý của chủ căn hộ.
